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兴发xf881手机版紧盯痛点堵点问题 解决最难最忧之事

作者: 发布时间:2021-08-03 浏览量:

查堵点“把脉问诊”、破难题“治病用药”、目的是为了促发展“强身健体”。带着紧迫感和责任感,兴发xf881手机版连日开展了系列“查堵点、破难题、促发展”专项工作。7月23日,兴发xf881手机版召开了专项工作推进会议,党委书记姜鸿彦、党委副书记钟文菲、副院长单明华、职能处室负责人参会。

会上,党委书记姜鸿彦逐条逐项研究963399热线平台及院内自查的堵点问题。内容涵盖了患者在就医过程中遇到的预约、导医、缴费、检查、取药、医保审核、住院、疫情防控、便民服务、后勤管理、安保管理等近300条问题。

“检查预约时间长、患者多跑腿,这些关乎百姓的健康问题,每一件事情都不是小事。”党委书记姜鸿彦表示,医院将对患者提出的同类问题进行排查,切实改善医疗服务,促进工作流程再造,让群众获得满意度。经过剖析患者投诉的原因,姜鸿彦书记将责任分解到职能处室,并严格落实完成时效。

无影灯下遇难题,柳叶刀前现实效。发现堵点、难点问题,便要在解决问题中转变工作作风,提高工作效能。在听取意见和诉求后,兴發娱乐官网将从多方面打通患者就医过程中的堵点——

“建立门诊综合服务中心、入院服务中心”

“建立院内转诊的流程机制”

“完善信息系统的精准预约”

“心电图检查多点设置”

“增加国际门诊、外籍窗口”

“门诊药房增加中午时段排班,满足不同时段患者的取药需求”

“强化963399监督服务职能”

“以文化为引领打造人文医院”

……

姜鸿彦书记表示,此次自查堵点发现了医院精细化管理存在的弱点,对查摆出来的堵点,职能处室要认真研究对策措施,必须全部尽快打通。“查堵点”是常态化持续工作,要建立长效机制,抓住要害、扭住关键,集中力量、攻坚破题,切实以病人为中心,改善医疗服务质量。以文化为引领,形成文化品牌,激发员工内生动力,快速推动医院发展。

据悉,兴发xf881手机版将定期召开院务沟通协调会,聚焦百姓看病就医难题,着力解决员工的操心事烦心事,带着问题,聚焦重点,不搞“作秀式”、“盆景式”和不解决实际问题的调研,切实提升百姓的满意度、员工的幸福感。

24小时监督服务热线:0898-963399

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